Centre d’aide AIZONE

Un coup de main. Au bon moment.

Un appareil à installer, un réseau à préparer, une impression à améliorer : trouvez le bon point de départ.

Conseils avant achat

Choisir avec les bons repères.

Des repères concrets pour comparer, vérifier et poser les bonnes questions. Retrouvez les caractéristiques exactes sur chaque fiche produit.

Trouver mon imprimante

Commencez par les documents que vous imprimez réellement : texte, dossiers couleur, photos ou tickets. Notez votre volume mensuel et les fonctions indispensables.

Les points à comparer

  • Impression seule ou multifonction : avez-vous besoin de copier et de scanner ?
  • Coût d’usage : comparez le prix et la disponibilité de la référence d’encre ou de toner, pas seulement le prix de l’imprimante.
  • Connexion : vérifiez les interfaces du modèle exact et sa prise en charge par votre ordinateur.
  • Documents : format papier, recto verso et chargeur de documents doivent figurer dans les caractéristiques du modèle.

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Trouver mon consommable

Relevez la marque et le modèle complet sur l’étiquette de votre imprimante. Si vous remplacez une cartouche ou un toner, notez aussi sa référence, y compris les lettres et suffixes.

  1. Recherchez la référence du consommable ci-dessous.
  2. Ouvrez la fiche et cherchez votre modèle exact dans la compatibilité documentée.
  3. Vérifiez la couleur et le conditionnement avant de commander.

Une ressemblance de nom ou de boîtier ne prouve pas la compatibilité. En l’absence de correspondance explicite, demandez une confirmation à AIZONE.

Les résultats sont des correspondances de recherche. Confirmez la compatibilité sur la fiche produit.

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Choisir mon PC

Listez vos logiciels et vérifiez leurs exigences publiées par l’éditeur. Le nom d’un processeur, à lui seul, ne décrit pas les performances de l’ensemble du PC.

  • Mobilité : comparez format, poids et autonomie documentée.
  • Travail quotidien : vérifiez mémoire, stockage, clavier, webcam et ports dont vous avez besoin.
  • Création ou logiciels spécialisés : partez des exigences du logiciel pour le processeur, la mémoire et la carte graphique.
  • Équipement existant : vérifiez la connexion de l’écran et des accessoires, ainsi que le système fourni.

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Choisir mon onduleur

Un onduleur se choisit à partir des équipements à alimenter et du temps nécessaire pour sauvegarder votre travail. La valeur en VA ne donne pas, à elle seule, la puissance disponible en watts ni l’autonomie.

  1. Listez les appareils à protéger et leur consommation en watts d’après leurs documents.
  2. Vérifiez la puissance de sortie en watts de l’onduleur, ses prises et les exigences des appareils.
  3. Comparez l’autonomie à votre charge réelle dans la documentation fabricant.

Si la consommation ou la courbe d’autonomie manque, faites valider le dimensionnement avant l’achat. Ne raccordez pas une charge dont la compatibilité n’est pas établie.

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Préparer son réseau

Avant de choisir un routeur, un switch ou un adaptateur, notez le nombre de postes, les pièces à couvrir et les connexions existantes.

  • Comptez les appareils câblés et sans fil.
  • Relevez les ports et débits requis par vos équipements.
  • Pour le PoE, vérifiez le standard et le budget d’alimentation de chaque appareil.
  • Pour le Wi-Fi, la disposition des locaux compte : demandez conseil pour les zones difficiles à couvrir.

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Vérifier un accessoire

Partez de la référence de votre ordinateur et de l’usage recherché. Vérifiez les ports disponibles, les dimensions et la compatibilité avec votre système.

La forme d’un connecteur ne suffit pas à confirmer toutes ses fonctions. Pour un adaptateur, une station d’accueil ou un écran, vérifiez les capacités vidéo, données et alimentation attendues.

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Équiper son point de vente

Commencez par le logiciel de caisse : relevez les modèles et interfaces qu’il prend en charge. Définissez ensuite les besoins d’impression, de lecture des codes et de gestion des espèces.

  • Imprimante : largeur du ticket, interface et pilote.
  • Lecteur : types de codes et mode de connexion.
  • Tiroir : interface et commande d’ouverture compatibles.
  • Compteuse : devises et fonctions explicitement documentées.

Faites confirmer l’ensemble logiciel–matériel avant une installation complète.

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Commander la bonne papeterie

Vérifiez le format, le nombre d’unités et le conditionnement de chaque référence. Pour le papier, contrôlez le grammage et les formats acceptés par votre imprimante.

Pour équiper plusieurs postes, préparez une liste avec la quantité souhaitée par article et demandez un devis regroupé.

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Guides d’installation

Suivez nos guides pas à pas pour installer et configurer facilement vos équipements.

Canon PIXMA G3410
Canon Wi-Fi

Canon PIXMA G3410

Installation complète de la Canon PIXMA G3410 : déballage, têtes d’impression, encres, papier, pilote, Wi-Fi, USB, Android et iPhone.

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Canon PIXMA MG2541S
Canon USB

Canon PIXMA MG2541S

Installation complète de la Canon PIXMA MG2541S : déballage, cartouches PG-445 et CL-446, papier, pilote USB, impression, copie et numérisation.

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Epson EcoTank L3250 / L3256
Epson Wi-Fi

Epson EcoTank L3250 / L3256

Installation complète des Epson EcoTank L3250 et L3256 : déballage, remplissage des encres, amorçage, papier, Wi-Fi, Wi-Fi Direct, USB, Epson Smart Panel, copie et scanner.

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Canon MAXIFY GX1040
Canon Wi-Fi · Ethernet

Canon MAXIFY GX1040

Installation complète de la Canon MAXIFY GX1040 : déballage, encres GI-45, papier, Wi-Fi, Ethernet, USB, impression, copie et scanner.

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Canon MAXIFY GX2040
Canon ADF · Fax

Canon MAXIFY GX2040

Installation complète de la Canon MAXIFY GX2040 : déballage, encres GI-45, papier, Wi-Fi, Ethernet, USB, ADF, fax, impression, copie et scanner.

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Canon PIXMA G2430
Canon USB

Canon PIXMA G2430

Installation complète de la Canon PIXMA G2430 : déballage, têtes d’impression, encres GI‑41, papier, USB, copie et scanner.

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Canon PIXMA G3430
Canon Wi-Fi

Canon PIXMA G3430

Installation complète de la Canon PIXMA G3430 : têtes d’impression, encres GI‑41, papier, Wi‑Fi, Wireless Direct, USB, copie et scanner.

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Canon MAXIFY GX3040
Canon Wi-Fi

Canon MAXIFY GX3040

De l’ouverture du carton jusqu’à la première impression, avec les encres GI‑46, le papier, le Wi‑Fi, Wireless Direct ou l’USB.

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Canon MAXIFY GX6040
Canon ADF + Ethernet

Canon MAXIFY GX6040

Déballage, encres GI‑46, papier, Wi‑Fi, Ethernet, USB, chargeur automatique de documents, copie et scanner.

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Canon PIXMA G3470
Canon Wi-Fi

Canon PIXMA G3470

De l’ouverture du carton jusqu’à la première impression avec les têtes d’impression, les encres GI‑41, le Wi‑Fi, Wireless Direct, l’USB et Canon PRINT.

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Canon PIXMA TS3640
Canon Wi-Fi

Canon PIXMA TS3640

Un guide facile pour les cartouches PG‑445 et CL‑446, le papier, le Wi‑Fi, Wireless Direct, l’USB, la copie et le scanner.

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TopLink TL-R120W
TopLink Téléchargements

TopLink TL-R120W

Pilotes, utilitaires et ressources officielles pour installer et utiliser l’imprimante TopLink TL-R120W.

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HP DeskJet 2320 All-in-One
HP USB

HP DeskJet 2320 All-in-One

Installation complète de la HP DeskJet 2320 : déballage, cartouches HP 305, papier, pilote USB, impression, copie et scanner.

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HP DeskJet Ink Advantage 2876
HP Wi-Fi

HP DeskJet Ink Advantage 2876

Installation complète de la HP DeskJet Ink Advantage 2876 : cartouches HP 653, papier, Wi-Fi, USB, application HP, copie et scanner.

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HP Laser 107a
HP Laser

HP Laser 107a

Installation complète de la HP Laser 107a : déballage, toner HP 106A, papier, pilote USB et première impression.

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HP Laser MFP 135a / 135w
HP Multifonction

HP Laser MFP 135a / 135w

Installation complète des HP Laser MFP 135a et 135w : toner HP 106A, papier, USB, Wi-Fi sur 135w, impression, copie et scanner.

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HP Laser MFP 137fnw
HP ADF + Fax

HP Laser MFP 137fnw

Installation complète de la HP Laser MFP 137fnw : toner HP 106A, papier, Wi-Fi, Ethernet, USB, ADF 40 feuilles, fax, copie et scanner.

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HP LaserJet MFP M141a / M141w
HP Wi-Fi sur M141w

HP LaserJet MFP M141a / M141w

Installation complète des HP LaserJet MFP M141a et M141w : toner HP 150A, papier, USB, Wi-Fi sur M141w, impression, copie et scanner.

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HP LaserJet MFP M236sdw
HP ADF + Wi-Fi

HP LaserJet MFP M236sdw

Installation complète de la HP LaserJet MFP M236sdw : toner HP 136A ou 136X, papier, Wi-Fi, Ethernet, USB, ADF 40 feuilles, recto verso, copie et scanner.

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Epson EcoTank L5290
Epson ADF + Fax

Epson EcoTank L5290

Installation complète de l’Epson EcoTank L5290 : encres 103, première charge, papier, Wi-Fi, Wi-Fi Direct, Ethernet, USB, ADF 30 feuilles, fax, copie et scanner.

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Epson LQ-350
Epson Matricielle

Epson LQ-350

Installation complète de l’Epson LQ-350 : ruban C13S015633, papier continu ou feuille à feuille, USB, parallèle, série et pilote.

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Canon i-SENSYS MF3010
Canon USB

Canon i-SENSYS MF3010

Installation complète de la Canon i-SENSYS MF3010 : cartouche Canon 725, papier, pilote USB, impression, copie et scanner.

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Astuces & dépannage

Commencer par les vérifications utiles.

Une impression ne démarre pas
  1. Relevez le message exact sur l’imprimante ou l’ordinateur.
  2. Vérifiez que la bonne imprimante est sélectionnée et que la file n’est pas en pause.
  3. Contrôlez la connexion utilisée : câble branché ou réseau attendu.
  4. Consultez le guide du modèle pour la procédure adaptée au message.

Si le problème persiste, communiquez le modèle, le système utilisé et le message au support.

Des lignes ou des couleurs manquent

Vérifiez le papier choisi dans les paramètres et la référence du consommable installé. Utilisez ensuite la page de diagnostic et la procédure d’entretien décrites dans le manuel du modèle.

Évitez d’enchaîner des nettoyages sans consulter le guide : les procédures et limites varient selon l’imprimante.

Un appareil ne rejoint pas le réseau

Vérifiez le nom du réseau et le mode de connexion prévu pour le modèle. Une connexion USB, Wi-Fi et Ethernet ne se configure pas de la même façon.

Avant de réinitialiser les réglages, conservez les informations nécessaires et consultez la procédure officielle. Transmettez au support le modèle, le type de connexion et le message affiché.

Préparer une demande d’assistance
  • Référence complète du matériel et numéro de commande, si disponible.
  • Message affiché et moment où le problème apparaît.
  • Système d’exploitation et type de connexion.
  • Étapes déjà essayées.

Ne transmettez pas de mot de passe. Pour une photo, masquez les informations personnelles sans rapport avec le problème.

Epson L3250 / L3256 : comprendre le message « fin de vie » →

Contacter l’assistance AIZONE →

Pilotes et applications officiels

Pour protéger votre ordinateur et garantir le bon fonctionnement de vos équipements, téléchargez toujours les pilotes depuis le site officiel du fabricant.

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Le bon geste, pour le bon modèle.

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